Taeyeon dari Girls’ Generation dan Wendy dari Red Velvet telah berkongsi penjelasan terperinci mengenai ketidakhadiran mereka di konsert ulang tahun ke-30 SM Entertainment, acara yang sangat dinanti-nantikan oleh peminat.

Taeyeon berkomunikasi melalui platform Bubble, mendedahkan bahawa dia pada mulanya telah mencadangkan untuk menyediakan dua atau tiga lagu untuk acara tersebut. Walau bagaimanapun, walaupun cadangannya, persiapan yang diperlukan tidak dibuat oleh syarikat, menghalangnya daripada mengambil bahagian. Dia menekankan bahawa ketidakhadirannya bukan disebabkan oleh kekurangan motivasi, tetapi lebih kepada kekurangan sokongan daripada syarikat.

Dia meluahkan rasa kecewanya dengan menjawab seorang peminat yang ingin tahu tentang situasi syarikat, secara ironis menyebut bahawa syarikat itu telah "terlupa", yang akan menjelaskan kesukaran yang dihadapi.

Pada hari yang sama, Wendy juga menggunakan Bubble untuk menjelaskan situasinya, menyatakan bahawa perbincangan dengan syarikat telah berlaku sebulan sebelumnya, tetapi pengumuman rasmi hanya dibuat baru-baru ini. Dia meluahkan rasa kesal kerana tidak dapat membuat persembahan dengan ahli-ahli Red Velvet yang lain, tetapi menggalakkan peminat untuk menikmati persembahan lain yang dirancang untuk ulang tahun tersebut.

Reaksi peminat adalah kekeliruan dan kritikan terhadap SM Entertainment kerana pengurusan komunikasi yang buruk dengan artisnya. Komen di forum dalam talian menyatakan rasa tidak puas hati mereka, ada yang bahkan mencadangkan agar Taeyeon meninggalkan syarikat itu, mempersoalkan keupayaan SM untuk menguruskan artisnya secara profesional.

Situasi ini telah menyoroti cabaran yang mungkin dihadapi oleh artis dengan pengurusan mereka, dan kekecewaan yang dirasakan apabila sokongan yang diharapkan tidak memenuhi jangkaan.