Taeyeon dari Girls’ Generation dan Wendy dari Red Velvet telah berbagi penjelasan rinci mengenai ketidakhadiran mereka di konser ulang tahun ke-30 SM Entertainment, sebuah acara yang sangat dinantikan oleh para penggemar.

Taeyeon berkomunikasi melalui platform Bubble, mengungkapkan bahwa ia awalnya mengusulkan untuk menyiapkan dua atau tiga lagu untuk acara tersebut. Namun, meskipun ada usulannya, persiapan yang diperlukan tidak dilakukan oleh perusahaan, sehingga ia tidak dapat berpartisipasi. Ia menekankan bahwa ketidakhadirannya bukan karena kurangnya motivasi, melainkan karena kurangnya dukungan dari perusahaan.

Ia mengungkapkan rasa frustrasinya dengan menjawab seorang penggemar yang penasaran dengan situasi perusahaan, menyebutkan secara ironis bahwa perusahaan telah "lupa", yang akan menjelaskan kesulitan yang dihadapi.

Pada hari yang sama, Wendy juga menggunakan Bubble untuk mengklarifikasi situasinya, menunjukkan bahwa diskusi dengan perusahaan telah berlangsung sebulan sebelumnya, tetapi pengumuman resmi baru dibuat baru-baru ini. Ia menyatakan penyesalannya karena tidak dapat tampil bersama anggota Red Velvet lainnya, tetapi mendorong para penggemar untuk menikmati penampilan lain yang direncanakan untuk ulang tahun tersebut.

Reaksi penggemar adalah kebingungan dan kritik terhadap SM Entertainment atas manajemen komunikasi yang buruk dengan artis-artisnya. Komentar di forum online menyatakan ketidakpuasan mereka, beberapa bahkan menyarankan agar Taeyeon meninggalkan perusahaan, mempertanyakan kemampuan SM untuk mengelola artis-artisnya secara profesional.

Situasi ini menyoroti tantangan yang mungkin dihadapi artis dengan manajemen mereka, dan frustrasi yang dirasakan ketika dukungan yang diharapkan tidak sesuai dengan harapan.