Pe 29 octombrie, CEO-ul HYBE, Lee Jae Sang, și-a cerut scuze în urma controversei legate de „raportul industriei muzicale”. În acea zi, el a declarat pe site-ul oficial al companiei: „În calitate de CEO al HYBE, îmi cer scuze sincer artiștilor, colegilor din industrie și fanilor cu privire la documentul nostru de monitorizare.”

El a adăugat: „Acest document a fost elaborat pentru a colecta diverse răspunsuri și opinii despre tendințele și problemele industriei ulterior. A fost destinat să fie partajat cu un număr limitat de directori pentru a evalua piața și sentimentul fanilor; cu toate acestea, conținutul documentului a fost extrem de nepotrivit.”

Lee Jae Sang a menționat, de asemenea, că HYBE și-a cerut scuze artiștilor și agențiilor acestora menționate în raport, declarând: „Ne cerem scuze sincer artiștilor externi menționați în raport și care au suferit daune și stres în consecință. Am contactat agențiile respective pentru a ne cere scuze direct și ne extindem, de asemenea, scuzele sincere artiștilor din grupul HYBE Music care au fost criticați din cauza acțiunilor companiei.”

Cu toate acestea, internauții coreeni continuă să-și exprime nemulțumirea și criticile față de HYBE. Ei au comentat:

„O simplă scuză nu te disculpă. HYBE trebuie să dispară.”

„HYBE trebuie să explice de ce erau abonați plătitori la Sojang.”

„Angajații de rang inferior vor fi singurii care vor munci din greu, preluând toate apelurile telefonice. Între timp, adevăratele persoane care au scris postarea vor continua să-și redacteze criticile ca de obicei.”

„Scuze, asta e tot?? HYBE, reveniți-vă!”

„Nu intenționați să vă cereți scuze lui NewJeans?”

„Dacă te uiți la secțiunea NewJeans la doar cinci zile după debutul lor, în loc să ofere feedback despre NewJeans, ei au elaborat o strategie despre cum ar trebui LE SSERAFIM să răspundă la „amenințarea” lui NewJeans. Și au trimis asta lui Min Hee Jin.”

„Este ca acel fișier X despre celebrități care a provocat controverse cu mult timp în urmă.”

„Min Hee Jin este adevărata câștigătoare la final.”

„Unde este Bang Si Hyuk?”

„Trebuie să-și ceară scuze lui NewJeans.”

„HYBE se va prăbuși dacă BTS decide să nu-și reînnoiască contractele.”

„Sunt atât de murdari. Această expresie este perfectă pentru această companie. Au avut un succes brusc datorită lui BTS și au înnebunit. Este ca și cum ar fi câștigat la loterie și ar face tot felul de lucruri murdare.”