Política de reembolso
Para 98% dos nossos clientes, tudo corre maravilhosamente bem após a realização dos seus pedidos. Importação, Entrega, Prazos e Qualidade impecável !
No entanto, na KoreanxWear, queremos que 100% dos nossos clientes fiquem satisfeitos! Para isso, oferecemos-lhe Garantias reais com as nossas políticas de Devoluções e Reembolsos.
DEVOLUÇÃO
O seu artigo tem um defeito ou não é do seu tamanho? Tem 14 dias após a sua compra para o devolver! A devolução está sujeita à decisão da direção da KoreanxWear e às seguintes condições.
- Seguiu os conselhos dados para escolher o seu tamanho.
- O seu produto possui um defeito de fabrico importante.
- Os custos de devolução são da sua responsabilidade.
- Os custos de envio não são reembolsáveis.
REEMBOLSO
Os nossos produtos vêm da Ásia (Coreia do Sul e China), é muito raro, mas por vezes há problemas com a importação dos produtos. É por isso que a KoreanxWear Garante 100% a sua encomenda!
Após 30 dias sem ter recebido o seu pedido (ou seja, o dobro do prazo máximo), pode contactar-nos para receber um presente de desculpa.
Se a encomenda ainda não tiver chegado após mais 14 dias, oferecemos-lhe duas opções:
- Ou reenviamos os pacotes da sua encomenda.
- Ou reembolsamos a sua encomenda. (excluindo custos de envio)
Os atrasos devido à crise do COVID-19 constituem um caso de força maior e não implicam a nossa responsabilidade.
Em caso de necessidade, pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente na secção contacte-nos do site.
