Retour & Remboursement
Pour 98% de nos clients, tout se passe à merveille après le passage de leurs commandes. Importation, Livraison, Délais et Qualité impeccable !
Cependant, chez KoreanxWear, nous voulons que 100% de nos clients soient satisfaits ! Pour cela, nous vous proposons de vraies Garanties avec nos politiques de Retours et de Remboursements.
RETOUR
Votre article a un défaut ou il n'est pas à votre taille ? Vous disposez de 14 jours après votre achat pour le renvoyer ! Le renvoi est soumis à la décision de la direction de KoreanxWear et aux conditions suivantes.
- Vous avez suivi les conseils donnés pour choisir votre taille.
- Votre produit possède un défaut de conception majeur.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Les frais de port ne sont pas remboursables.
REMBOURSEMENT
Nos produits venant d'Asie (Corée du Sud et Chine), c'est très rare mais il arrive qu'il y ait des problèmes avec l'import des produits. C'est pour cela que KoreanxWear Garantie à 100% votre commande !
Après 30 jours sans avoir reçu votre commande (soit deux fois le délai maximal ) vous pouvez nous contacter pour recevoir un cadeau d'excuse.
Si la commande n'est toujours pas arrivée après 14 jours supplémentaires nous vous proposons deux options :
- Soit nous renvoyons les colis de votre commande.
- Soit nous vous remboursons la commande. (hors frais de livraison)
Les retards en raison de la crise du COVID-19 forment un cas de force majeure et n'engendrent pas notre responsabilité.
En cas de besoin, vous pouvez contacter le SAV