FAQ - Questions & Réponses

KoreanxWear

Nous sommes une entreprise Française qui importe des vêtements et des accessoires Coréens et Asiatiques en France pour les passionnés de K-POP.

Nous sommes une équipe de passionnés qui vous propose du contenu sur notre Instagram et notre Blog.

Pour le moment, nous ne recrutons pas de nouveaux employés.

Cependant, vous pouvez rejoindre nos partenaires en devenant ambassadeurs.

Si vous aimez le blogging, vous pouvez aussi rejoindre notre équipe de rédacteurs passionnés en nous envoyant un message sur Instagram.

Vêtements

La grande majorité de nos produits viennent directement d'Asie et en particulier de Chine et de Corée du Sud.

Nous avons une équipe chargée de l'import vers la France, pour vous garantir des produits vendus en Corée du Sud.

Sur KoreanxWear, les vêtements sont en Taille Asiatique.

Pour choisir votre taille, vous devez vous référer au Tableau disponible dans le Guide des Tailles (sous chaque vêtement).

En général, cela revient à prendre une Taille au-dessus de votre taille habituelle.

Livraison

Les délais moyens de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés en général.

Selon la période de l'année, il peut y avoir du retard sur votre colis. Si c'est votre cas, contactez-nous pour avoir plus d'informations.

Rassurez-vous c'est assez rare et si cela vous arrive, notre équipe trouvera toujours une solution.

Si c'est un petit retard, nous vous recommandons d'attendre quelques jours supplémentaire.

Si votre colis n'est toujours pas là après quelques jours, contactez-nous en nous expliquant la situation.

Garanties

Si votre colis n'est pas arrivé, nous vous proposons un renvoi ou un remboursement.

Notre service client par mail vous proposera toujours des solutions, car chez KoreanxWear, nous voulons la satisfaction de tous nos clients.

Vous pouvez renvoyer votre colis dans un délai de 14 jours après votre commande.

Le renvoi du colis est à la charge du client et il recevra un bon d'achat de la valeur de la commande à dépenser sur le site KoreanxWear.