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FAQ - Questions & Réponses

KoreanxWear

Nous sommes une entreprise Française qui importe des produits Coréens et Asiatiques en France pour les Fans de KPOP.

De plus, nous avons créé notre propre Marque de vêtements Made in France pour proposer des produits personnalisés.

Pour finir, nous sommes une équipe de passionnés qui vous propose du contenu sur notre Instagram et notre Blog.

Si vous êtes passionné de K-POP, la question de rejoindre notre équipe a du vous passer par la tête.

Si vous souhaitez devenir Ambassadeur de la marque pour gagner de l'argent en ligne, vous pouvez visiter la page : Devenir Ambassadeur.

Pour rejoindre notre équipe de rédaction de contenu sur la K-POP vous pouvez nous envoyer un message dans la page : Contactez-nous

Produits

La grande majorité de nos produits viennent directement d'Asie et en Particulier de Chine et de Corée du Sud ! En effet, nous avons une équipe chargé de l'import vers la France, pour vous garantir des produits de qualité.

Certains produits de notre Marque viennent directement de France, si c'est le cas, vous serrez prévenu directement dans la description.

Sur KoreanxWear, les vêtements sont en Taille Asiatique.

Pour choisir vos articles, vous devez donc vous référer au Tableau disponible dans le Guide des Tailles.

En général, cela revient à prendre une Taille au dessus de votre taille habituelle.

Livraison

Les délais moyens de Livraison sont de 7 à 14 jours pour recevoir votre colis.

Cependant, selon les périodes de l'année, il peut y avoir du retard sur votre colis. Dans ce cas, contactez-nous en suivant la démarche ci-dessous.

Votre colis n'est pas arrivé ? Rassurez-vous ce n'est pas grave. Chez KoreanxWear, nous vous aiderons de tout notre possible pour régler le problème.

Si vous n'êtes pas pressé, nous vous recommandons d'attendre quelques jours supplémentaires, c'est souvent la poste Européenne qui prend un petit peu de retard.

Si votre colis n'est toujours pas là après une vingtaine de jours, contactez-nous en nous expliquant la situation.

Nous mettrons tout en oeuvre pour vous informer, vous renvoyer le colis ou vous le rembourser.

Garanties

Chez KoreanxWear, vous pouvez vous faire rembourser si votre produit n'est pas arrivé à destination.

Il vous suffit de nous-contacter, de suivre les procédures demandées. (soumis à l'avis de la direction.)

Contrairement à beaucoup de grosses entreprises, notre service client sera toujours à votre écoute pour vous proposer des solutions.

Nous préférons largement rembourser un client, plutôt que de le laisser insatisfait !

Votre produit ne vous convient pas ? Il est trop petit ou ne correspond pas à vos attentes ?

Vous pouvez nous le renvoyer dans un délais de 14 jours après votre commande.

Le renvoie du colis est à la charge du client et il recevra un bon d'achat de la valeur du produit à dépenser sur le site KoreanxWear.