Pada 29 Oktober, Ketua Pegawai Eksekutif HYBE, Lee Jae Sang, telah memohon maaf berikutan kontroversi yang menyelubungi "laporan industri muzik". Pada hari itu, beliau menyatakan di laman web rasmi syarikat: "Sebagai Ketua Pegawai Eksekutif HYBE, saya memohon maaf secara tulus kepada artis, rakan sekerja industri, dan peminat mengenai dokumen pemantauan kami."

Beliau menambah: "Dokumen ini telah disediakan untuk mengumpul pelbagai respons dan pendapat mengenai trend dan isu industri selepas kejadian. Ia bertujuan untuk dikongsi dengan bilangan eksekutif yang terhad untuk menilai pasaran dan sentimen peminat; walau bagaimanapun, kandungan dokumen itu sangat tidak sesuai."

Lee Jae Sang juga menyebut bahawa HYBE telah memohon maaf kepada artis dan agensi mereka yang disebut dalam laporan, dengan menyatakan: "Kami memohon maaf secara tulus kepada artis luar yang disebut dalam laporan dan yang telah mengalami kerosakan dan tekanan akibatnya. Kami telah menghubungi agensi masing-masing untuk menyampaikan permohonan maaf kami secara langsung, dan kami juga menyampaikan permohonan maaf tulus kami kepada artis kumpulan HYBE Music yang telah dikritik kerana tindakan syarikat."

Walau bagaimanapun, netizen Korea terus menyatakan rasa tidak puas hati dan kritikan mereka terhadap HYBE. Mereka mengulas:

"Permohonan maaf semata-mata tidak membebaskan anda. HYBE mesti hilang."

"HYBE mesti menjelaskan mengapa mereka adalah pelanggan berbayar Sojang."

"Pekerja bawahan akan menjadi satu-satunya yang bekerja keras, membuat semua panggilan telefon. Sementara itu, orang sebenar yang menulis pos itu akan terus menulis kritikan mereka seperti biasa."

"Permohonan maaf, itu sahaja?? HYBE, sedarlah!"

"Tidakkah anda akan memohon maaf kepada NewJeans?"

"Jika anda melihat bahagian NewJeans hanya lima hari selepas debut mereka, bukannya memberi maklum balas mengenai NewJeans, mereka telah merangka strategi bagaimana LE SSERAFIM harus bertindak balas terhadap 'ancaman' NewJeans. Dan mereka menghantar ini kepada Min Hee Jin."

"Ini seperti fail X mengenai selebriti yang menjadi kontroversi dahulu."

"Min Hee Jin adalah pemenang sebenar pada akhirnya."

"Di mana Bang Si Hyuk?"

"Mereka mesti memohon maaf kepada NewJeans."

"HYBE akan runtuh jika BTS memutuskan untuk tidak memperbaharui kontrak mereka."

"Mereka sangat kotor. Ungkapan ini sangat sesuai untuk syarikat ini. Mereka mencapai kejayaan mendadak berkat BTS dan mereka menjadi gila. Ia seperti mereka memenangi loteri dan melakukan pelbagai perkara kotor."