Dne 29. října se generální ředitel společnosti HYBE, Lee Jae Sang, omluvil za kontroverzi kolem „zprávy o hudebním průmyslu“. Ten den na oficiálních stránkách společnosti uvedl: „Jako generální ředitel společnosti HYBE se upřímně omlouvám umělcům, kolegům z oboru a fanouškům ohledně našeho monitorovacího dokumentu.“

Dodal: „Tento dokument byl vypracován za účelem shromáždění různých reakcí a názorů na trendy a problémy v odvětví zpětně. Byl určen k sdílení s omezeným počtem vedoucích pracovníků k posouzení trhu a nálady fanoušků; nicméně obsah dokumentu byl vysoce nevhodný.“

Lee Jae Sang také zmínil, že HYBE se omluvila umělcům a jejich agenturám citovaným ve zprávě, a uvedl: „Upřímně se omlouváme externím umělcům zmíněným ve zprávě, kteří v důsledku toho utrpěli škody a stres. Kontaktovali jsme příslušné agentury, abychom se přímo omluvili, a také vyjadřujeme upřímnou omluvu umělcům skupiny HYBE Music, kteří byli kritizováni kvůli jednání společnosti.“

Nicméně korejští uživatelé internetu nadále vyjadřují svou nespokojenost a kritiku vůči HYBE. Komentovali:

„Pouhá omluva vás neomlouvá. HYBE musí zmizet.“

„HYBE musí vysvětlit, proč byli placenými odběrateli Sojangu.“

„Nižší zaměstnanci budou jediní, kdo bude tvrdě pracovat a vyřizovat všechny telefonní hovory. Mezitím skuteční lidé, kteří napsali příspěvek, budou pokračovat v psaní svých recenzí jako obvykle.“

„Omluva, to je vše?? HYBE, vzpamatujte se!“

„Nehodláte se omluvit NewJeans?“

„Pokud se podíváte na sekci NewJeans pouhých pět dní po jejich debutu, místo toho, aby poskytli zpětnou vazbu k NewJeans, vypracovali strategii, jak by LE SSERAFIM měla reagovat na 'hrozbu' NewJeans. A to poslali Min Hee Jin.“

„Je to jako ten soubor X o celebritách, který vyvolal kontroverzi už dávno.“

„Min Hee Jin je nakonec skutečným vítězem.“

„Kde je Bang Si Hyuk?“

„Musí se omluvit NewJeans.“

„HYBE se zhroutí, pokud se BTS rozhodne neobnovit své smlouvy.“

„Jsou tak špinaví. Tento výraz je pro tuto společnost perfektní. Díky BTS zažili náhlý úspěch a zbláznili se. Je to, jako by vyhráli v loterii a dělali všechny možné špinavé věci.“