เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม อี แจ ซัง ซีอีโอของ HYBE ได้ออกมาขอโทษจากกรณีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับ "รายงานอุตสาหกรรมเพลง" ในวันนั้น เขาได้กล่าวบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทว่า: "ในฐานะซีอีโอของ HYBE ผมขออภัยอย่างจริงใจต่อศิลปิน เพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรม และแฟนๆ เกี่ยวกับเอกสารการเฝ้าระวังของเรา"

เขากล่าวเสริมว่า: "เอกสารนี้จัดทำขึ้นเพื่อรวบรวมคำตอบและความคิดเห็นต่างๆ เกี่ยวกับแนวโน้มและปัญหาของอุตสาหกรรมหลังจากนั้น มีวัตถุประสงค์เพื่อแบ่งปันกับผู้บริหารจำนวนจำกัดเพื่อประเมินตลาดและความรู้สึกของแฟนๆ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาในเอกสารไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง"

อี แจ ซัง ยังกล่าวอีกว่า HYBE ได้ขอโทษศิลปินและต้นสังกัดที่ถูกอ้างถึงในรายงาน โดยระบุว่า: "เราขออภัยอย่างจริงใจต่อศิลปินภายนอกที่ถูกกล่าวถึงในรายงานและได้รับความเสียหายและความเครียดจากเหตุการณ์นี้ เราได้ติดต่อต้นสังกัดที่เกี่ยวข้องเพื่อขอโทษโดยตรง และเรายังขออภัยอย่างจริงใจต่อศิลปินในกลุ่ม HYBE Music ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์เนื่องจากการกระทำของบริษัท"

อย่างไรก็ตาม ชาวเน็ตเกาหลียังคงแสดงความไม่พอใจและวิพากษ์วิจารณ์ต่อ HYBE พวกเขาแสดงความคิดเห็นว่า:

"แค่คำขอโทษไม่ทำให้คุณพ้นผิด HYBE ต้องหายไป"

"HYBE ต้องอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ Sojang"

"พนักงานระดับล่างจะเป็นคนเดียวที่ทำงานหนัก โทรศัพท์ทั้งหมด ในขณะเดียวกัน คนที่เขียนโพสต์จริงๆ จะยังคงเขียนคำวิจารณ์ตามปกติ"

"คำขอโทษ แค่นั้นเหรอ?? HYBE กลับมามีสติเถอะ!"

"คุณจะไม่ขอโทษ NewJeans เหรอ?"

"ถ้าคุณดูส่วน NewJeans เพียงห้าวันหลังจากเดบิวต์ แทนที่จะให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ NewJeans พวกเขากลับวางแผนกลยุทธ์ว่า LE SSERAFIM ควรตอบสนองต่อ 'ภัยคุกคาม' จาก NewJeans อย่างไร และพวกเขาส่งสิ่งนี้ไปให้ Min Hee Jin"

"มันเหมือนกับไฟล์ X เกี่ยวกับคนดังที่เคยเป็นข้อโต้แย้งเมื่อนานมาแล้ว"

"Min Hee Jin คือผู้ชนะที่แท้จริงในท้ายที่สุด"

"บัง ชี ฮยอก อยู่ไหน?"

"พวกเขาต้องขอโทษ NewJeans"

"HYBE จะล่มสลายถ้า BTS ตัดสินใจไม่ต่อสัญญา"

"พวกเขาสกปรกมาก สำนวนนี้เหมาะกับบริษัทนี้ พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างกะทันหันด้วย BTS และพวกเขาก็คลั่งไคล้ มันเหมือนกับว่าพวกเขาถูกลอตเตอรี่และทำสิ่งสกปรกทุกประเภท"